NỘI THẤT KHƯƠNG DUY miễn phí vận chuyển với hóa đơn mua hàng trị giá trên 1,000,000 VNĐ đối với khách hàng thuộc khu vực Tp.HCM

Nếu sản phẩm có đủ số lượng, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24h kể từ ngày mua hàng.

Lưu ý: Dịch vụ vận chuyển của nội thất Khương Duy chỉ bao gồm lắp ráp các thành phần thành sản phẩm hoàn chỉnh. Không bao gồm gia cố, khoan cắt…. Nhân viên của chúng tôi không được phép thực hiện công việc nào khác ngoài vận chuyển và lắp ráp các sản phẩm hoàn thiện.

Để thay đổi thời gian và ngày giao hàng, cũng như bất kỳ thay đổi nào trong đơn hàng, khách hàng vui lòng gọi cho đường dây nóng (Hotline 0977 555 665) tối thiểu 24 giờ trước thời gian giao hàng dự kiến.

NỘI THẤT KHƯƠNG DUY luôn cố gắng đáp ứng yêu cầu thời gian vận chuyển của quý khách, nhưng chúng tôi có quyền sắp xếp thời gian vận chuyển phù hợp với lịch trình giao hàng của Dịch vụ Vận chuyển nội thất Khương Duy

Phí giao hàng sẽ được tính trong các trường hợp sau đây:

1. Đơn hàng ở các tỉnh thành ngoài khu vực Hồ Chí Minh.
2. Tất cả các chi phí phát sinh do quản lý tòa nhà của khách hàng liên quan đến việc giao hàng xe tải, sử dụng thang máy,… phải được khách hàng thanh toán.

BƯỚC 1: CHỌN MẪU NỘI THẤT GỖ MÀ BẠN THÍCH

• Bạn có thể chọn sản phẩm tại website: NỘI THẤT KHƯƠNG DUY

BƯỚC 2: ĐẶT HÀNG

• Đặt hàng qua chức năng đặt hàng của website, hoặc gọi điện thoại, gửi ảnh qua phần mềm zalo, viber qua SĐT 0977 555 665 hoặc Facebook: https://www.facebook.com/noithatkhuongduyvn/

Hướng dẫn đặt hàng qua Website

Bước 1: Chọn mẫu nội thất gỗ bạn muốn mua

• 1. Chọn số lượng 
• 2. Nhấn nút "MUA NGAY"

Bước 2: Lúc này bạn sẽ được chuyển qua giao diện cảu giỏ hàng, bạn cần điền thông tin đơn hàng:

• 1. Chú ý số lượng, kích thước sản phẩm và giá trị tổng đơn hàng
• 2. Điền đầy đủ thông tin như số điện thoại, tên, địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ.
• 3. Ghi chú các yêu cầu riêng của bạn, ví dụ như bạn cần đặt kích thước khác...
• 4. Sau khi điền đầy đủ các mục bạn nhấn vào nút "THANH TOÁN COD"

BƯỚC 3: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Chúng tôi sẽ gọi điện thoại hoặc nhắn tin qua di động, mail cho bạn để xác nhận lại đơn đặt hàng của bạn.

BƯỚC 4: ĐẶT CỌC

• Đối với sản phẩm có sẵn (khách hàng tphcm): ĐẶT CỌC 10% GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG
• Đối với sản phẩm có sẵn (Khách hàng tỉnh): THANH TOÁN 100% GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG
• Đối với sản phẩm thiết kế theo yêu cầu (Khách thàng tphcm): Bạn tiến hành chuyển khoản, thanh toán cho chúng tôi 30 - 50% giá trị đơn hàng mà bạn đã đặt.
• Đối với sản phẩm thiết kế theo yêu cầu (khách hàng tỉnh): THANH TOÁN 100% GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG

BƯỚC 5: GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN

• Đối với sản phẩm có sẵn (khách hàng tphcm): NHẬN HÀNG, KIỂM TRA VÀ THANH TOÁN SỐ TIỀN CÒN LẠI.
• Đối với sản phẩm có sẵn (Khách hàng tỉnh): NHẬN HÀNG, KIỂM TRA.
• Đối với sản phẩm thiết kế theo yêu cầu (Khách thàng tphcm): NHẬN HÀNG, KIỂM TRA VÀ THANH TOÁN SỐ TIỀN CÒN LẠI.
• Đối với sản phẩm thiết kếtheo yêu cầu (khách hàng tỉnh): NHẬN HÀNG, KIỂM TRA.

Số tài khoản:

1. Ngân hàng ACB 
Tên chủ tài khoản: 
Số tài khoản:

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ TẠI NỘI THẤT KHƯƠNG DUY

Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, NỘI THẤT KHƯƠNG DUY hỗ trợ bảo hành sản phẩm tận nhà trong vòng 5 năm kể từ ngày nhận sản phẩm. Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi lại sản phẩm mới, hoặc các sản phẩm khác có giá tương đương hay cao hơn

I/ Chính sách bảo hành:

Chính sách bảo hành đối với các loại sản phẩm đồ gỗ tại Nội Thất Khương Duy: Bộ bàn ghế gỗ, bộ ghế sofa gỗ, tủ gỗ, giường gỗ, tủ gỗ đầu giường, bồ bàn ghế gỗ nhà bếp, bàn thờ gỗ,...

- Trong quá trình sử dụng nếu xảy ra các vấn đề như: cong, vênh, nứt,..... quý khách liên hệ ngay với cửa hàng Nội Thất Khương Duy hoặc liên hệ qua số hotline: 0977 555 665 để được lên lịch bảo hành.

Từ chối bảo hành đối với các lỗi như: trầy xước, gẫy,... do tác động từ bên ngoài.
 

II/ Chính sách đổi mới sản phẩm bị lỗi.

Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho NỘI THẤT KHƯƠNG DUY để được đổi sản phẩm mới.

III/ Trường hợp từ chối đổi trả sản phẩm:

 – Sản phẩm bị lỗi được xác định là lỗi do người dùng (phải nhờ bộ phận kỹ thuật kiểm tra với 1 số trường hợp đặc thù).

 – Sản phẩm bị gẫy, trầy xước do người dùng gây ra.

 – Những lí do cảm tính như: “Tôi không thích sản phẩm này nữa”, “Mặt hàng này không vừa với ngôi nhà của tôi”,......

 – Sản phẩm không còn giấy tờ.

 Lưu ý: Có thể đổi qua sản phẩm khác có giá tương đương hoặc cao hơn.

IV / Thời gian tiếp nhận bảo hành sản phẩm:

 – Từ T2 -> T6 : (  Từ 10h đến 19h )

 – Thứ 7 từ 10h đến 12h30, chiều thứ 7 không nhận bảo hành.

 – Chủ nhật không nhận bảo hành.

 – Mong quý khách thông cảm.

Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website noithatkhuongduy.com bao gồm: tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,…. Đây là các thông tin mà noithatkhuongduy.com cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để chúng tôi liên hệ xác nhận khi khách hàng có nhu cầu cần sự hỗ trợ cũng như tư vấn trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste noithatkhuongduy.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin liên hệ cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến người mua;
• Giao hàng theo địa chỉ mà người mua cung cấp
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
• Gửi các thông báo mới về mẫu mã sản phẩm cũng như các hoạt động mới đến khách hàng của website noithatkhuongduy.com ;
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại noithatkhuongduy.com ;
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác giữa noithatkhuongduy.com và khách hàng. Dữ liệu chỉ được hủy khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hoạt động giao dịch với noithatkhuongduy.com và có sự yêu cầu hủy lưu dữ thông tin liên hệ từ phía khách hàng.

Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ ở mục d

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• CỬA HÀNG NỘI THẤT KHƯƠNG DUY
• Địa chỉ: 156 Phan Huy Ích, P.12, Q.Gò Vấp, TP.HCM, TPHCM
• Email: noithatkhuongduy@gmail.com  - Hotline: 0977.555.665

Nếu khách hàng tin rằng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của khách hàng, thì khách hàng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên. Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thông tin cần chỉnh sửa vào email: noithatkhuongduy@gmail.com

Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên noithatkhuongduy.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Nội thất Khương Duy . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Nội thất Khương Duy sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho khách hàng.

Ban quản lý noithatkhuongduy.com yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý noithatkhuongduy.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.