Trong quá trình tạo ra bộ sofa gỗ phòng khách, chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra những sản phẩm chất lượng nhất:
BƯỚC 1: CHỌN MẪU NỘI THẤT GỖ MÀ BẠN THÍCH
BƯỚC 2: ĐẶT HÀNG
Bước 1: Chọn mẫu nội thất gỗ bạn muốn mua
BƯỚC 3: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Chúng tôi sẽ gọi điện thoại hoặc nhắn tin qua di động, mail cho bạn để xác nhận lại đơn đặt hàng của bạn.
BƯỚC 4: ĐẶT CỌC
BƯỚC 5: GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN
Số tài khoản:
1. Ngân hàng ACBĐể đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, NỘI THẤT KHƯƠNG DUY hỗ trợ bảo hành sản phẩm tận nhà trong vòng 5 năm kể từ ngày nhận sản phẩm. Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi lại sản phẩm mới, hoặc các sản phẩm khác có giá tương đương hay cao hơn
Chính sách bảo hành đối với các loại sản phẩm đồ gỗ tại Nội Thất Khương Duy: Bộ bàn ghế gỗ, bộ ghế sofa gỗ, tủ gỗ, giường gỗ, tủ gỗ đầu giường, bồ bàn ghế gỗ nhà bếp, bàn thờ gỗ,...
- Trong quá trình sử dụng nếu xảy ra các vấn đề như: cong, vênh, nứt,..... quý khách liên hệ ngay với cửa hàng Nội Thất Khương Duy hoặc liên hệ qua số hotline: 0977 555 665 để được lên lịch bảo hành.
Từ chối bảo hành đối với các lỗi như: trầy xước, gẫy,... do tác động từ bên ngoài.
II/ Chính sách đổi mới sản phẩm bị lỗi.
Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho NỘI THẤT KHƯƠNG DUY để được đổi sản phẩm mới.
III/ Trường hợp từ chối đổi trả sản phẩm:
– Sản phẩm bị lỗi được xác định là lỗi do người dùng (phải nhờ bộ phận kỹ thuật kiểm tra với 1 số trường hợp đặc thù).
– Sản phẩm bị gẫy, trầy xước do người dùng gây ra.
– Những lí do cảm tính như: “Tôi không thích sản phẩm này nữa”, “Mặt hàng này không vừa với ngôi nhà của tôi”,......
– Sản phẩm không còn giấy tờ.
Lưu ý: Có thể đổi qua sản phẩm khác có giá tương đương hoặc cao hơn.
IV / Thời gian tiếp nhận bảo hành sản phẩm:
– Từ T2 -> T6 : ( Từ 10h đến 19h )
– Thứ 7 từ 10h đến 12h30, chiều thứ 7 không nhận bảo hành.
– Chủ nhật không nhận bảo hành.
– Mong quý khách thông cảm.
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website noithatkhuongduy.com bao gồm: tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,…. Đây là các thông tin mà noithatkhuongduy.com cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để chúng tôi liên hệ xác nhận khi khách hàng có nhu cầu cần sự hỗ trợ cũng như tư vấn trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste noithatkhuongduy.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin liên hệ cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác giữa noithatkhuongduy.com và khách hàng. Dữ liệu chỉ được hủy khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hoạt động giao dịch với noithatkhuongduy.com và có sự yêu cầu hủy lưu dữ thông tin liên hệ từ phía khách hàng.
Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ ở mục d
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhânNếu khách hàng tin rằng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của khách hàng, thì khách hàng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên. Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thông tin cần chỉnh sửa vào email: noithatkhuongduy@gmail.com
Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.
Thông tin cá nhân của khách hàng trên noithatkhuongduy.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Nội thất Khương Duy . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Nội thất Khương Duy sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho khách hàng.
Ban quản lý noithatkhuongduy.com yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý noithatkhuongduy.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
